הצהרת נגישות

1. EyeSite (להלן: "החברה" או "האתר") שמה דגש על מתן שירות לכלל לקוחותיה לרבות אנשים בעלי צרכים מיוחדים בערוצי השירות השונים שלה בכלל, ובאתר האינטרנט שלה בפרט.
2. אנו עושים את מרב המאמצים בכדי שאתר האינטרנט שלנו יונגש בהתאם להוראות התקן הישראלי 5568, כמו גם בהתאם לתקן הבינלאומי Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) ברמה AA. לשם כך השקענו מאמצים רבים ואנו עושים שימוש בטכנולוגיות מהמתקדמות בעולם בכדי לאפשר שימוש הוגן ונוח לכלל משתמשי האתר.
3. פרטי יצירת הקשר של רכז הנגישות מפורטים בתחתית הדף וניתן לפנות בכל טענה, בקשה לשיפור, הודעה על בעיית נגישות שלא קיבלה מענה וגם לצורך סיוע במתן שירות שוטף בכל דבר ועניין.

שירות לקוחות

4. החברה מספקת שירות ללקוחותיה בטלפון במהלך ימי ושעות העבודה המקובלות, ובאמצעות טפסי יצירת הקשר הפרוסים ברחבי האתר לנוחיותכם, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
   עבור לקוחות ששירות בטלפון אינו נותן מענה, ניתן ליצור קשר באמצעות אפליקציית המסרונים WhatsApp ע"י שימוש באייקון בפינה השמאלית התחתונה המופיע בכל עמודי האתר, או באמצעות הקישור הייעודי בדף "יצירת קשר".

אתר אינטרנט

5. האלמנט האחרון בתפריט הניווט הראשי של האתר הוא "חיפוש באתר", המופיע כאייקון בצורת זכוכית מגדלת. בעזרתו ניתן לחפש בצורה חופשית כל תוכן הקיים באתר במהירות וביעילות.
   דף תוצאות החיפוש באתר מונגש אף הוא, ומאפשר ניווט מהיר בין שלל רכיבי האתר.
6. אתר האינטרנט נכתב בשפה העברית בלבד, שכן מטרתו לספק שירותים ותוכן עבור הקהל בישראל. יחד עם זאת, ישנם מונחים מקצועיים ו/או ציטוטים שחלקם יהיו בלועזית מטעמי נוחות בלבד. למען הסר ספק, שפת הממשק והתוכן מופיעים בקוד האתר עצמו.

7. תפריט וממשק הנגישות

   • בחלקו התחתון הימני של האתר מופיע תפריט נגישות, אשר ניתן להגיע אליו מכל עמוד באתר, ולשנות את ההגדרות לנוחיותכם.
   • תפריט הנגישות קיים ב-14 שפות שונות אשר ניתן להחליפן בכל עת.
   • בראש תפריט הנגישות קיימים 6 פרופילים שונים אשר השימוש בהם משנה מספר הגדרות שונות בתפריט הנגישות בהתאם לצרכים אשר נבדקו והוכנו מראש. לחליפין ניתן לשנות כל הגדרה בנפרד בגלילה מטה, ואלו הכלים העומדים לרשותכם כעת:

8. תכנים טקסטואליים:

   • קוד האתר כולו נכתב באופן סמנטי, ועושה שימוש בכותרות H1 אחידות בכל עמוד.
   • קיימת הפרדה ברורה של פסקאות וסימני פיסוק, המאפשרים לתוכנות קריאת המסך השונות, קריאה נהירה ונוחה של כלל הטקסטים באתר.
   • חלק מן המאמרים באתר אף מספקים תפריט משני לניווט מהיר יותר בתוך המסמך.
   • ניתן לשנות את סוג הגופן לאריאל, כיוון הטקסט והמרווחים השונים, באזור "התאמות טקסטים ותוכן" בממשק הנגישות.

9. תכנים שאינם טקסטואליים:

   • כל התמונות באתר מוגדרות עם טקסט חליפי (Alt) לשימוש ע"י קוראי מסכים.
   • ניתן להסתיר את כלל התמונות באתר ו/או להשתיק צלילים בעזרת ממשק הנגישות, באזור "התאמות ניווט והתמצאות".

10. מבנה וקישורים:

    • כלל הקישורים באתר (כגון: לחצנים ותמונות) מורכבים ממספר אלמנטים עיצובים. במקרה של קישור ע"י טקסט עוגן, אלה ניתנים להדגשה בכל עת באזור "התאמות טקסטים ותוכן" בממשק הנגישות.
    • כלל עמודי האתר כוללים "שביל פירורי לחם" (Breadcrumbs) לניווט היררכי בין עמודי האב השונים באתר.
    • כמו כן, כלל עמודי האתר מחולקים לאזורים שונים וניתן להגיע אליהם בקלות בעזרת שימוש המקש Tab במקלדת.
    • לשמירה על נוחות מקסימלית, כמו גם על גלישה מהירה ברחבי האתר, קיימת הפרדה מלאה בין תוכן לתצוגה ע"י שימוש בקובצי CSS נפרדים ומכווצים.

11. צבע וניגודיות:

    • צבעי האתר ברובם מבוססים על צבעי הלוגו של החברה, ובפרט צבעו הכחול הכהה. על רקעו הלבן של האתר, יחס הניגודיות הפוטנציאלי הינו – 13.84:1.
    • ניתן לשנות את יחס הניגודיות, הרוויה ואף את צבעי הטקסט והכותרות ברחבי האתר ע"י שימוש בממשק הנגישות, באזור "התאמות צבעים ותצוגה".
    • ניתן לבטל הבזקים ובאנרים מסוימים באתר האינטרנט, בעת השימוש בממשק הנגישות, באזור "התאמות ניווט והתמצאות", אך ייתכן כי מידע כלשהו יאבד עבור מי שמשתמש באופציה זו.
    • נוסף על כך, שימוש בגרסאות ניגודיות שונות שהוכנו מראש ע"י הממשק, יכולות אף הן להסיר באנרים מהבהבים ו/או תמונות המפריעות לריכוז.

12. גודל הכיתוב באתר וגודל המסך:

    • בעת הגדלת העמוד ב-200% לא תהיה פגיעה בגודל המידע הנצפה באתר.
    • בממשק הנגישות ניתן להגדיל את כיתוב האתר ללא הגבלה ובקפיצות של 10% בכל הקלקה.
      בנוסף ניתן להשתמש בפונקציות המקלדת הבאות:
      • צירוף המקשים + Ctrl יגדיל את הטקסט באתר
      • צירוף המקשים – Ctrl יקטין את הטקסט באתר
      • צירוף המקשים Ctrl והספרה 0 יחזיר את האתר לגדלו המקורי
      • המקש F11 יגדיל את המסך לגודל מלא – לחיצה נוספת תקטין אותו חזרה

13. ניווט בעזרת מקלדת:

    • האתר תומך בניווט בעזרת מקלדת.
      ניתן להשתמש במקשים הבאים:
      • שימוש במקש Tab – עבור מעבר בין קישורים
      • שימוש בחצים – עבור גלילה
      • לחיצה על מקש Enter – להפעלת הקישורים השונים
      • מקש רווח SPACE יוריד את האתר כלפי מטה לפי אזורי העמוד

14. טפסי יצירת קשר:

    • כלל הטפסים ברחבי האתר כוללים תוויות (Labels) המספקות הוראות מדויקות להזנת הקלט הנדרש.
    • בעמוד "יצירת קשר" נעשה שימוש ב-Captcha של חברת גוגל בגרסה 3, וזו בודקת באופן אוטומטי את הדפדפן שלך ללא צורך בהזנת קלט כלשהו.

15. דפדפנים:

    • התאמות הנגישות נעשו עבור כלל הדפדפנים המוכרים לגלישה בישראל, ובפרט עבור דפדפן כרום (Google Chrome) לו נמצאה התאימות הטובה ביותר.

16. פרטי הקשר של רכז הנגישות:

שם: ליאור גפן
טלפון: 052-573-7272
מייל: [email protected]