הצהרת נגישות

1. EyeSite (להלן: "החברה" או "האתר") שמה דגש על מתן שירות לכלל לקוחותיה לרבות אנשים בעלי צרכים מיוחדים בערוצי השירות השונים שלה בכלל, ובאתר האינטרנט שלה בפרט.
2. אנו עושים את מרב המאמצים בכדי שאתר האינטרנט שלנו יונגש בהתאם להוראות התקן הישראלי 5568, כמו גם בהתאם לתקן הבינלאומי Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) ברמה AA. לשם כך השקענו מאמצים רבים ואנו עושים שימוש בטכנולוגיות מהמתקדמות בעולם בכדי לאפשר שימוש הוגן ונוח לכלל משתמשי האתר.
3. פרטי יצירת הקשר של רכז הנגישות מפורטים בתחתית הדף וניתן לפנות בכל טענה, בקשה לשיפור, הודעה על בעיית נגישות שלא קיבלה מענה וגם לצורך סיוע במתן שירות שוטף בכל דבר ועניין.

שירות לקוחות

4. החברה מספקת שירות ללקוחותיה בטלפון במהלך ימי ושעות העבודה המקובלות, ובאמצעות טפסי יצירת הקשר הפרוסים ברחבי האתר לנוחיותכם, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
   עבור לקוחות ששירות בטלפון אינו נותן מענה, ניתן ליצור קשר באמצעות אפליקציית המסרונים WhatsApp ע"י שימוש באייקון בפינה השמאלית התחתונה המופיע בכל עמודי האתר, או באמצעות הקישור הייעודי בדף "יצירת קשר".

אתר אינטרנט

5. האלמנט האחרון בתפריט הניווט הראשי של האתר הוא "חיפוש באתר", המופיע כאייקון בצורת זכוכית מגדלת. בעזרתו ניתן לחפש בצורה חופשית כל תוכן הקיים באתר במהירות וביעילות.
   דף תוצאות החיפוש באתר מונגש אף הוא, ומאפשר ניווט מהיר בין שלל רכיבי האתר.
6. אתר האינטרנט נכתב בשפה העברית בלבד, שכן מטרתו לספק שירותים ותוכן עבור הקהל בישראל. יחד עם זאת, ישנם מונחים מקצועיים ו/או ציטוטים שחלקם יהיו בלועזית מטעמי נוחות בלבד. למען הסר ספק, שפת הממשק והתוכן מופיעים בקוד האתר עצמו.
   
   

7. תפריט וממשק הנגישות

   • בחלקו התחתון הימני של האתר מופיע תפריט נגישות, אשר ניתן להגיע אליו מכל עמוד באתר, ולשנות את ההגדרות לנוחיותכם.
   • תפריט הנגישות קיים ב-49 שפות שונות אשר ניתן להחליפן בכל עת.
   • בראש תפריט הנגישות קיימים מספר לחצנים שונים אשר השימוש בהם משנה את נראות האתר בהתאם לצרכים אשר נבדקו והוכנו מראש. אלו הכלים העומדים לרשותכם כעת:
     • הקראת טקסט האתר בקול בדפדפנים תומכים והתאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות (NVDA)
     • הגדלת התצוגה לכ-200% ללא פגיעה בגודל המידע הנצפה באתר
     • המרת גופני האתר לגופנים נטולי תגים הנוחים לקריאה (גופן אריאל)
     • הצגת תיאורי התמונות בעזרת חלונית צפה (Tooltip)
     • הדגשת הקישורים באתר
     • הדגשה והבלטה של הכותרות באתר
     • הגדלת הכפתורים האתר לשיפור נוחות ההקלקה
     • תצוגה קריאה עם אפשרות להדפסה נגישה
     • הגדלת תכנים בחלון צף
     • השתקת כל הצלילים והאלמנטים הקוליים
     • מקלדת וירטואלית להקלדה בשימוש העכבר / מסך מגע
     • סמן העכבר – הגדלתו ושינוי צבעו לשחור או לבן
     • התאמת צבעים – שינוי צבעי הרקעים ו/או הכותרות ו/או התכנים באתר
     • מונוכרום – המרת צבעי האתר לשחור / לבן
     • ניגודיות כהה – שינוי רקע האתר לשחור ואת הגופנים לבהירים
     • ניגודיות בהירה – שינוי רקע האתר ללבן ואת הגופנים לכהים
     • התאמות גופן – הגדלה / הקטנה של גודל הגופן, ריווח בין שורות, מילים ו/או האותיות
       
       

8. ניווט בעזרת מקלדת

   האתר תומך בניווט בעזרת מקלדת. ניתן להשתמש במקשים הבאים:

   • צירוף המקשים + Ctrl יגדיל את הטקסט באתר
   • צירוף המקשים – Ctrl יקטין את הטקסט באתר
   • צירוף המקשים Ctrl והספרה 0 יחזיר את האתר לגדלו המקורי
   • המקש F11 יגדיל את המסך לגודל מלא – לחיצה נוספת תחזיר את הדפדפן לברירת המחדל
   • שימוש במקש Tab – עבור מעבר בין קישורים
   • שימוש בחצים – עבור גלילה
   • לחיצה על מקש Enter – להפעלת הקישורים השונים
   • המקש רווח SPACE יוריד את האתר כלפי מטה לפי אזורי העמוד
     
     

9. טפסי יצירת קשר

   • כלל הטפסים ברחבי האתר כוללים תוויות (Labels) המספקות הוראות מדויקות להזנת הקלט הנדרש ומאפשרות מילוי אוטומטי.
   • בעמוד "יצירת קשר" נעשה שימוש ב-Captcha של חברת גוגל בגרסה 3, וזו בודקת באופן אוטומטי את הדפדפן שלך ללא צורך בהזנת קלט כלשהו.
     
     

10. דפדפנים

    • התאמות הנגישות נעשו עבור כלל הדפדפנים המוכרים לגלישה בישראל, ובפרט עבור דפדפן כרום (Google Chrome) לו נמצאה התאימות הטובה ביותר.
      
      
11. רכזת הנגישות

שם: סיון אבנר
טלפון: 054-622-4295
ניתן למלא טופס בעמוד יצירת קשר